看着电脑页面上的反馈，周毅直接摇头了。

虽然说到现在为止已经维权过很多次了，但周毅真的说起来还是第一次和消费者协会打交道。

很多人其实都不太清楚消费者协会到底是个什么样的机构，而且经常会生出疑惑，为什么我们说去消协投诉，人家根本鸟都不鸟你呢？

事实上问题很简单，因为消费者协会并没有强制性的执法权，它不是政府部门，它只是一个半官方的全国性社会组织。

对，它是一个社会组织。

所以他不具有强制性的执法权，它能做的工作就是调解双方，所以当对方拒绝调解的时候，就没办法了。

这也就是为什么我们说去消协，三一五投诉你，别人会根本不理你的话。

但你如果去市场监管部门，那就不一样了。

或者对于某些有实际经营场所的，去消防投诉，那你会见到不一样的东西。

消防不单单是物业的亲爹喔！

周毅这次在消协投诉时的效率挺高，但是得到的结果却让他有点茫然了。

在投诉的时候周毅已经很明确地说清楚了，对方说自己违规，拿出违规的证据来。

而且，退一万步说，就算是自己违规，那么账号里的钱呢，自己充进账号里的钱怎么算？

结果消费者协会那里协调农药客服的回复依旧是，检测到违规使用第三方软件，所以按照用户协议给予封停账号。

至于说他的游戏账号之类的问题，同样，按照用户协议，游戏账号的所有权归属于游戏公司。

也就是说，他就算是充了钱也没辙，因为游戏账号是人家的。

说实话，周毅看到这个回复都惊呆了。

他万万没想到，自己从玩游戏开始，各种努力，然后还充钱，最后的结果是，游戏账号所有权还不是自己的！

周毅想不通，凭什么啊，凭什么这游戏账号还是你们的了？那我玩半天，充那么多钱，完了还都是你们的对吧。

那我不成跪着要饭的了嘛。

周毅觉得对面在骗自己，于是他想着去网上找找答案，结果一搜索就发现，自己的凭什么直接被一份“用户协议”给打的粉碎。

因为在那份用户协议上写的很清楚，你认为那是你的游戏账号，甚至你以为你用了很多年的账号，所有权都是人家的。

你只有这个账号的使用权！

这个协议让周毅惊为天人，说真的，其实真的没有几个人在玩游戏的时候会去看那些又臭又长的用户协议的。

基本都是瞬间全部点是，然后直接登录游戏。

正如同保险行业的纠纷一样，为什么会有那么多的纠纷，原因很简单啊，那又臭又长的协议根本看不明白。

普通人谁知道那协议里说的专业内容是什么，还不都是保险销售说什么就算什么嘛。

而偏偏有很多无良的保险销售都会含糊其辞，所以等到需要出险了，又赔不了。

也就导致了“这也不赔，那也不赔”问题的产生。

所以回到账号问题中来，就那么一个用户协议，就能完全将所有权，甚至于游戏内的虚拟财产限制死了？

这就是企鹅的霸道吗？

带着好奇，周毅又搜了一下，结果发现，就这情况，游戏业内居然已经成为常态了。

也就是说，从很早之前开始，游戏账号的所有权就都是归属于游戏公司本身的。

不单单是企鹅，其他的游戏公司，不论国内还是国外都是这样的规定。

因为只有这样规定了，才能从法理上使得游戏公司对游戏账号拥有处分权！

也就是我们所谓的封号。